Доставка
Транспортной службой доставки «САТ», «Деливери» в любую точку украины.
Просим обратить внимание на тот факт, что при заказе товара наложенным платежом перевозчик взимает дополнительную плату за перевод денежных средств. Примерная сумма составит 2% от стоимости товара.
Гарантия/Возврат
Гарантия на конструкцию всех наших товаров составляет 2 года.
Согласно ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей», покупатель имеет право обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки.
Согласно действующему законодательству, товар подлежит обмену или возврату в случаях, если:
- товар не был в эксплуатации, не имеет следов использования – царапин, сколов, потертостей и других повреждений;
- сохранен товарный вид;
- сохранена в целостности упаковка товара и все ее компоненты;
- сохранена комплектация товара, ярлыки, инструкции и заводская маркировка;
- есть документ, подтверждающий факт приобретения и оплаты товара, например товарный чек или накладная.
Особые условия возврата и обмена:
Доставка товара, в случае его возврата, производится Покупателем за свой счет к месту указанного продавцом такого товара после оформления заявки на возврат средств. Оформить заявку на возврат Вы можете связавшись с продавцом в телефонном режиме или написав нам на почту kreslo.rotang@gmail.com.
Риски сохранности товара на момент передачи продавцу несет покупатель.
Наш интернет-магазин руководствуется действующим законодательством Украины, а именно: Гражданским кодексом Украины, Законом Украины «О защите прав потребителей», Постановлением Кабинета Министров Украины от 19.03.1994 №172 «О реализации отдельных положений Закона Украины “О защите прав потребителей”, Правилами розничной торговли непродовольственными товарами, утвержденных приказом Министерства экономики Украины от 19.04.2007 № 104, Постановлением Кабинета Министров Украины от 16.05.94 г.. №313 «Об утверждении правил бытового обслуживания населения» и др. Поэтому указанные условия не ограничивают законных прав потребителя, предусмотренных действующим законодательством Украины.
Наша политика возврата средств действует 14 дней. Если с момента покупки прошло 14 дней, мы не можем предложить вам полный возврат средств или обмен.
Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть неиспользованным и находиться в том же состоянии, в котором вы его получили. Он также должен быть в оригинальной упаковке. Если
Дополнительные невозвратные товары:
Обратите внимание что распакованный текстиль обмену и возврату не подлежит.
Товар с явными следами использования, возврату не подлежит.
Любой товар не в исходном состоянии, поврежден или отсутствует по причинам, не связанным с нашей ошибкой.
Любой товар, который возвращается более чем через 14 дней после доставки.
Как только ваш возврат будет получен и проверен, мы сообщим Вам о том, что мы получили ваш возвращенный товар. Мы также уведомим вас об одобрении или отклонении вашего возмещения в течении 3-х рабочих дней.
Если вы получите одобрение, ваш возврат будет обработан, и сумма будет зачислена на вашу банковскую карту или исходный способ оплаты в течении 7 дней.
Обмен
Производим замену товаров, в том случае если они неисправны или повреждены по нашей вине. Если вам нужно обменять его на аналогичный товар, отправьте нам электронное письмо или свяжитесь по телефону указанным в разделе контакты.
Покупатель оплачивает доставку при обмене или возврате товара товара надлежащего качества.
По гарантийным вопросам свяжитесь с нами по контактному телефону +38 096 114 00 95. Либо пишите на почту: kreslo.rotang@gmail.com
Оплата
Карта Приват
Оплата за товар с карты любого украинского банка, на нашу карту Приват банка .
Перед и после совершения оплаты обязательно сообщите нам, указав фамилию и точную сумму оплаты.
Наложенный платеж
Оплата производится в момент получения заказа, без предоплаты, на складе перевозчика либо по адресу проживания. Вы передаете деньги сотруднику службы доставки после осмотра и проверки товара.
Безналичный расчет с НДС
Оплата производится согласно выставленной счет-фактуре в отделении любого банка Украины.
Счет-фактура действительна в течение 3 банковских дней.
Товар отпускается только после зачисления денежных средств на наш расчетный счет. Для ускорения процедуры, вы можете выслать нам копию квитанции об оплате на почту kreslo.rotang@gmail.com
